Fraktpolicy
Fraktpolicy – OsloMaison
Hos OsloMaison streber vi etter å levere bestillingen din raskt og pålitelig. Denne policyen forklarer hvordan levering skjer, estimerte leveringstider og dine rettigheter i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.
1. Leveringstid
-
Vi sender bestillinger innen 24–48 timer etter at ordren er bekreftet.
-
Estimert leveringstid: 2–7 virkedager avhengig av leveringsadresse.
-
Alle bestillinger leveres innen maks 30 dager i samsvar med norsk lov.
-
Dersom vi ikke kan levere innen 30 dager, har du rett til å kansellere bestillingen og motta full refusjon.
2. Gratis frakt
Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger i Norge, uansett ordreverdi.
3. Fraktmetode og sporing
-
Bestillinger sendes via våre sertifiserte leverandører og Bring/Posten Norge for å sikre kvalitet og effektiv levering.
-
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge leveransen.
4. Ordrebehandling
-
Du mottar en ordrebekreftelse på e-post etter kjøpet.
-
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon.
-
Bestillinger kan ikke kanselleres etter at de er sendt. Dersom du ikke ønsker varen, kan du returnere den etter levering i samsvar med vår retur- og refusjonspolicy.
5. Manglende levering og bortkomne pakker
-
Hvis bestillingen din ikke ankommer innen den maksimale leveringstiden (30 dager), har du rett til full refusjon.
-
OsloMaison er ansvarlig for bestillingen din frem til levering er fullført.
6. Forsinkelser og Force Majeure
Selv om vi alltid forsøker å levere innen estimert tid, kan forsinkelser oppstå på grunn av:
-
Tollbehandling
-
Ekstremvær
-
Streik eller transportproblemer
-
Andre forhold utenfor vår kontroll (force majeure)
Force majeure: OsloMaison er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår rimelige kontroll. Du beholder likevel retten til å kansellere bestillingen og motta full refusjon dersom levering ikke kan fullføres.
7. Spørsmål og kundeservice
Har du spørsmål? Kontakt oss:
📧 info@oslomaison.com